Conditions Générales de Vente (CGV) et d’Utilisation (CGU)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’ensemble des relations entre la société Kidcraftbox et ses clients. En accédant et en utilisant le site Kidcraftbox, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Identité du Vendeur
Kidcraftbox – ELYAM GROUP
Adresse : 3 B CHEMIN DE LA MARE 97413 CILAOS
Email : contact@kidcarftbox.fr
2. Produits et Services
Kidcraftbox propose des box d’activités pour enfants, comprenant divers kits et surprises. Les produits présentés sont disponibles dans la limite des stocks.
3. Commande
La commande est effectuée en ligne sur le site www.kidcraftbox.fr. Le client doit fournir des informations exactes et à jour.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Kidcraftbox se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les données de paiement sont sécurisées.
6. Livraison
Les box sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier.
7. Rétractation et Retour
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande. Les produits doivent être retournés en parfait état.
8. Garantie
Kidcraftbox s’engage à respecter les dispositions légales relatives à la garantie de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et à la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, Kidcraftbox est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Le client dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. En cas de défaut de conformité, le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sauf si cela entraîne un coût manifestement disproportionné pour Kidcraftbox.
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, Kidcraftbox est tenu de la garantie des vices cachés rendant le produit impropre à son usage ou diminuant tellement cet usage que le client ne l’aurait pas acquis, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. Le client dispose d’un délai de deux ans à compter de la découverte du vice pour agir. Il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.
Les garanties ne couvrent pas les défauts et détériorations provoqués par l’usure naturelle ou par un accident extérieur (montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale, etc.), ou encore par une modification du produit non prévue ni spécifiée par Kidcraftbox.
Pour toute réclamation au titre des garanties, le client doit contacter le service client de Kidcraftbox à l’adresse email [contact@kidcraftbox.fr] en précisant le problème rencontré et en fournissant toute preuve d’achat (photo ou vidéo). Kidcraftbox indiquera alors la marche à suivre pour le retour du produit défectueux.
Après réception et vérification du produit, Kidcraftbox procédera à la réparation, au remplacement ou au remboursement du produit dans les meilleurs délais, selon l’option choisie par le client et dans la limite des conditions légales.
Conditions Générales de Vente (CGV) et d’Utilisation (CGU)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’ensemble des relations entre Kidcraftbox et ses clients. En accédant et en utilisant le site Kidcraftbox, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Identification de l’Éditeur
Kidcraftbox – ELYAM GROUP
Adresse : 3 B CHEMIN DE LA MARE 97413 CILAOS
Email : contact@kidcarftbox.fr
2. Produits et Services
Kidcraftbox propose des box d’activités pour enfants, incluant des kits créatifs et des surprises. Les descriptions des produits sont fournies sur le site.
3. Commande
Les commandes se font en ligne via le site www.kidcraftbox.fr. Le client doit fournir des informations exactes et actuelles. La validation de la commande implique l’acceptation des CGV.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Kidcraftbox se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Kidcraftbox met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison, mais ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garanties et Réclamations
Kidcraftbox s’engage à fournir des produits conformes aux descriptions. En cas de non-conformité ou de défaut, le client doit contacter le service client pour obtenir un échange ou un remboursement.
9. Protection des Données Personnelles
Kidcraftbox s’engage à protéger les données personnelles des clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site Kidcraftbox (textes, images, logos) sont la propriété de Kidcraftbox. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes CGV/CGU sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, le service client de Kidcraftbox est disponible par email à contact@kidcraftbox.fr.
Acceptation des CGV/CGU
En utilisant le site Kidcraftbox, le client accepte les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.